Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles le site guidedesprimes.fr recueille, à quoi elles servent, à qui elles sont transmises, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. L'essentiel : si vous envoyez une demande de devis, elle est transmise à une seule entreprise partenaire, qui vous appelle pour établir ce devis.

1. Responsable du traitement

Mehdi Charef — Entrepreneur individuel (EI), éditeur du site
Adresse : 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France
SIRET : 849 444 427 00033
Email : contact@guidedesprimes.fr

2. Données recueillies

Demande de devis

Le formulaire de demande de devis recueille :

  • le type de travaux et le code postal du logement ;
  • vos nom et prénom, votre adresse email et votre numéro de téléphone ;
  • la preuve de votre demande : le fait que vous avez coché la case de demande, la version du texte affiché, la date et l'heure d'envoi, et l'adresse IP de connexion ;
  • les informations de visite décrites au point 9.

Formulaire de contact

Le formulaire de contact recueille le sujet et le texte de votre message, vos nom et prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse email, ainsi que les informations de visite décrites au point 9.

Simulateur d'aides

Les informations saisies dans le simulateur (situation, revenus, logement) servent uniquement au calcul, dans votre navigateur. Elles ne nous sont pas envoyées.

3. Finalités et base légale

  • Transmettre votre demande de devis à une seule entreprise partenaire, qui vous appelle pour établir ce devis. Base légale : votre demande, c'est-à-dire des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
  • Garder la preuve de votre demande, pour pouvoir montrer que l'appel de l'entreprise répond à votre demande. Base légale : notre intérêt légitime à établir cette preuve et à nous défendre en cas de litige (article 6.1.f du RGPD).
  • Répondre à votre message envoyé par le formulaire de contact. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent (article 6.1.f du RGPD).
  • Repérer les envois automatisés et savoir par quelles pages arrivent les demandes, grâce aux informations de visite (point 9). Base légale : notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

4. Caractère obligatoire des champs

Les champs marqués d'un astérisque et la case de demande sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas transmettre votre demande ni vous répondre. Rien n'est envoyé tant que vous n'avez pas validé le formulaire.

5. Destinataires

L'entreprise partenaire qui reçoit votre demande

Votre demande de devis est transmise à une seule entreprise : une entreprise de travaux correspondant au type de travaux choisi (chauffage, isolation, menuiseries, ventilation, adaptation du logement…). Elle reçoit votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse email, le code postal du logement, le type de travaux et le texte de la demande, auquel sont jointes les informations de visite (point 9). Elle utilise ces données pour vous appeler au sujet de ce devis.

Le nom de cette entreprise vous est communiqué sur simple demande à contact@guidedesprimes.fr.

Nos prestataires techniques

Ils agissent pour notre compte (sous-traitants au sens du RGPD), uniquement pour faire fonctionner le service :

  • o2switch (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site et des outils de l'éditeur ;
  • Supabase : base de données du logiciel qui reçoit les demandes et de l'outil qui les transmet aux entreprises, hébergée dans l'Union européenne ;
  • Google : messagerie de l'éditeur (Gmail), qui reçoit une copie de chaque demande pour son traitement, et polices de caractères du site (Google Fonts, voir point 9) ;
  • Discord : messagerie interne, qui prévient l'éditeur de l'arrivée d'une nouvelle demande.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Supabase, Google et Discord sont des sociétés américaines : vos données peuvent être accessibles depuis les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation « Data Privacy Framework » ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Vous pouvez en obtenir une copie à l'adresse contact@guidedesprimes.fr.

7. Durées de conservation

  • Demande de devis non transmise à une entreprise : effacée au plus tard 30 jours après sa réception.
  • Demande transmise : vos coordonnées sont conservées 12 mois après la transmission, puis effacées.
  • Preuve de votre demande (texte du formulaire, version, date et heure d'envoi) : conservée 3 ans à compter de la demande.
  • Message envoyé par le formulaire de contact : conservé 3 ans après notre dernier échange.
  • Informations de visite : gardées dans votre navigateur jusqu'à la fermeture de l'onglet ; jointes à une demande, elles suivent la durée de cette demande.

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : savoir quelles données nous avons sur vous et en recevoir une copie, y compris le nom de l'entreprise à qui votre demande a été transmise ;
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ;
  • Droit à l'effacement : faire supprimer vos données ;
  • Droit à la limitation : faire suspendre l'utilisation de vos données ;
  • Droit à la portabilité : recevoir les données de votre demande dans un format courant ;
  • Droit d'opposition : vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
  • Ne plus être appelé(e) : si vous ne souhaitez plus être appelé(e) au sujet de votre demande, écrivez-nous ; nous prévenons l'entreprise qui l'a reçue.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@guidedesprimes.fr ou utilisez notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si une demande d'effacement ou de rectification concerne une demande déjà transmise, nous la faisons suivre à l'entreprise qui l'a reçue.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Aucune décision automatisée n'est prise à partir de vos données : aucun profilage, aucune sélection par un algorithme.

9. Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité. Il utilise en revanche :

  • Un suivi de visite dans votre navigateur : pendant votre visite, le site garde dans le stockage de session de votre navigateur (effacé à la fermeture de l'onglet) les pages consultées, la page d'arrivée et le site d'où vous venez. Si vous envoyez un formulaire, ces informations sont jointes à votre message, avec le type d'appareil, son modèle quand le navigateur le fournit, le système, le navigateur, le fuseau horaire, le temps passé sur le site et à remplir le formulaire, le défilement de la page et les erreurs de saisie. Rien n'est envoyé si vous n'envoyez pas de formulaire.
  • Les polices de caractères Google Fonts : à l'affichage des pages, votre navigateur les télécharge depuis les serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP.

10. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux demandes est réservé à l'éditeur, et chaque entreprise partenaire ne reçoit que la demande qui lui est transmise.

11. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment avec la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Voir aussi : Mentions légales · Contact